Voorwaarden en Diensten

VOORWAARDEN EN DIENSTEN

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Klegu. Op deze site verwijzen de termen “wij”, “onze” en “ons” naar Klegu. Klegu biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn op deze site, aan u, de gebruiker, onder voorbehoud van uw acceptatie van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleid en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Diensten” en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden en bepalingen (“Voorwaarden en Diensten”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar via een hyperlink. Deze Voorwaarden en Diensten zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Voorwaarden en Diensten zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en Diensten. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang krijgen tot de website of enige diensten gebruiken. Indien deze Voorwaarden en Diensten als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Voorwaarden en Diensten.

Eventuele nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Voorwaarden en Diensten. U kunt de meest actuele versie van de Voorwaarden en Diensten op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden en Diensten bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt acceptatie van die wijzigingen in.

Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 - ONLINE WINKEL VOORWAARDEN

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden en Diensten verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie van verblijf en u ons uw toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Dienst enige wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtenwetgeving).

U mag geen wormen of virussen of code van destructieve aard verzenden.

Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan iedereen om welke reden dan ook en op elk moment.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) ongecodeerd kan worden overgedragen en kan inhouden: (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens overdracht over netwerken.

U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, gebruik van de Dienst, toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen verstrekt voor algemene informatie en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen voor uw referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment te wijzigen of stop te zetten zonder kennisgeving op elk moment.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN 

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderworpen aan retournering of omruiling alleen volgens ons Retourbeleid. Om ons Retourbeleid te bekijken, gaat u naar ons retourbeleid.

Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computermonitor nauwkeurig is.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografisch gebied of rechtsgebied te beperken. Wij kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar verboden.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die dezelfde factuur- en/of verzendingsadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen die naar ons eigen oordeel door dealers, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst, te beperken of te verbieden.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Voor meer details kunt u ons Retourbeleid bekijken.

SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derde partijen waarover wij geen toezicht houden of controle hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools “as is” en “as available” zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en instemt met de voorwaarden waaronder tools worden verstrekt door de betreffende derde partij.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de uitgifte van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn eveneens onderworpen aan deze Voorwaarden en Diensten.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u naar websites van derden leiden die niet aan ons zijn gekoppeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij garanderen niet en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die in verband met websites van derden worden uitgevoerd. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u enige transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen doet (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal online, per e-mail, per post of anderszins aan ons verstuurt (gezamenlijk, 'commentaar'), stemt u ermee in dat wij op elk moment, zonder beperking, bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in enig medium gebruiken wat u naar ons doorstuurt. Wij zijn en blijven niet verplicht: (1) om enig commentaar vertrouwelijk te behandelen; (2) om compensatie te betalen voor enig commentaar; of (3) om op enig commentaar te reageren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud die wij naar eigen inzicht als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen of in strijd is met enige partij’s intellectuele eigendom of deze Voorwaarden en Diensten te monitoren, bewerken of verwijderen.

U stemt ermee in dat uw commentaar geen enkel recht van derden zal schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw commentaar geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Dienst of een gerelateerde website op enigerlei wijze kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden met betrekking tot de oorsprong van enig commentaar. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de commentaren die u maakt en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor commentaren die door u of een derde partij zijn geplaatst.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid. Om ons Privacybeleid te bekijken, gaat u naar ons Privacybeleid.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, productverzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).

Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen enkele opgegeven update- of verversingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Voorwaarden en Diensten, is het u verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te vragen onwettige handelingen uit te voeren of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op of in strijd te handelen met onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te intimideren, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te beschimpen, te intimideren, of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code te uploaden of over te dragen die op enige manier de functionaliteit of werking van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden toepassingen.

SECTIE 13 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren zonder kennisgeving aan u.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om de dienst te gebruiken, op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan u via de dienst worden geleverd (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom, en niet-inbreuk.

In geen geval zullen Klegu, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige verwonding, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking gederfde winsten, gederfde inkomsten, gederfde besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten die via de dienst zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, enige fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs als op de hoogte gesteld van hun mogelijkheid.

Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale mate toegestaan door de wet.

SECTIE 14 - SCHADELOOSSTELLING

U stemt ermee in om Klegu, onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, die wordt gemaakt door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden en Diensten of de documenten die hierin zijn opgenomen door verwijzing, of uw schending van een wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Voorwaarden en Diensten onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte worden geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden en Diensten. Een dergelijke bepaling zal geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van overige bepalingen.

SECTIE 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

Deze Voorwaarden en Diensten zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Voorwaarden en Diensten op elk moment beëindigen door ons op de hoogte te stellen dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als wij naar eigen goeddunken oordelen dat u niet hebt voldaan aan een bepaling of voorwaarde van deze Voorwaarden en Diensten, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van enig recht of bepaling van deze Voorwaarden en Diensten vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden en Diensten en eventuele beleidsregels of werkregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en vervangen alle voorgaande of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Voorwaarden en Diensten).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Voorwaarden en Diensten zullen niet worden geïnterpreteerd tegen de opsteller.

SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Voorwaarden en Diensten en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u producten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN EN DIENSTEN

U kunt de meest actuele versie van de Voorwaarden en Diensten op elk moment op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Voorwaarden en Diensten bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website na het plaatsen van wijzigingen in deze Voorwaarden en Diensten vormt acceptatie van die wijzigingen.

SECTIE 20 - JURIDISCHE DISCLAIMER VOOR MEDISCHE PRODUCTEN

De medische producten die via onze website worden aangeboden, zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik zoals beschreven in de productinformatie. Raadpleeg bij twijfel of vragen over medische toepassingen altijd een gekwalificeerde arts of zorgverlener. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuist gebruik of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.

SECTIE 21 - REGELGEVING EN CERTIFICERING

Onze medische producten voldoen aan de relevante regelgeving, inclusief CE-certificering volgens EU-richtlijnen. Meer informatie over productcertificeringen is beschikbaar op aanvraag. Klanten worden geadviseerd om zich te informeren over specifieke regelgeving die van toepassing kan zijn in hun regio.

Daarnaast garanderen wij dat onze producten voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en worden geleverd met duidelijke gebruiksinstructies. Eventuele aanvullende certificeringen kunnen op verzoek worden verstrekt.

SECTIE 22 - VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van de producten en het gebruik ervan binnen de aanbevolen houdbaarheidsperiode. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het gebruik van producten na de verstreken houdbaarheidsdatum of voor het niet naleven van de gebruiksinstructies.

Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om medische producten op de juiste manier te bewaren, zoals aangegeven op de verpakking of in de productinformatie. Onjuiste opslag kan leiden tot verminderde werking, waarvoor wij geen aansprakelijkheid dragen.

SECTIE 23 - INTERNATIONALE LEVERING

Bij internationale verzendingen zijn klanten verantwoordelijk voor het naleven van de lokale regelgeving met betrekking tot de invoer van medische producten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of weigeringen door douaneautoriteiten. Eventuele extra kosten die door de douane in rekening worden gebracht, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Klanten worden geadviseerd om voorafgaand aan een bestelling de invoerbeperkingen in hun land te controleren. Wij behouden ons het recht voor om verzendingen naar bepaalde locaties te weigeren op basis van lokale wet- en regelgeving.

SECTIE 24 - VERPAKKING EN TRANSPORT

Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat producten veilig en in goede staat worden verpakt en vervoerd. In het geval van schade aan producten tijdens transport, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice en indien nodig bewijs te overleggen. Claims voor transportbeschadigingen worden individueel beoordeeld en behandeld.

Voor zendingen die temperatuurgevoelige producten bevatten, zorgen wij voor adequate verpakking en transportmiddelen. De klant dient de zending direct na ontvangst te inspecteren om te garanderen dat de producten correct zijn aangekomen.

SECTIE 25 - HERVULBAARHEID EN HERGEBRUIK

De meeste producten in ons assortiment zijn ontworpen voor eenmalig gebruik en mogen niet worden hergebruikt tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld in de productinformatie. Hergebruik kan risico's met zich meebrengen voor de gebruiker, waarvoor wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Voor hervulbare producten bieden wij, waar mogelijk, aanvullende accessoires en handleidingen aan. Klanten worden geadviseerd om alleen originele onderdelen te gebruiken voor hervulling, indien van toepassing.

SECTIE 26 - KLACHTEN EN DISPUTEN

Indien u klachten heeft over onze producten of diensten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Voor geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, is het Nederlandse recht van toepassing en kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Om uw klacht zo snel mogelijk te verwerken, verzoeken wij u om relevante details, zoals ordernummer, beschrijving van het probleem en eventuele foto's, mee te sturen bij uw eerste contact.

SECTIE 27 - VEILIGHEIDSWAARSCHUWINGEN

Bij gebruik van onze producten is het essentieel om de instructies en waarschuwingen op de verpakking strikt op te volgen. Onjuist gebruik kan leiden tot letsel of schade, waarvoor wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. Klanten wordt geadviseerd om te controleren of ze niet allergisch zijn voor de materialen of stoffen die in onze producten worden gebruikt.

Indien u bijwerkingen of problemen ervaart bij het gebruik van onze producten, stop dan onmiddellijk met het gebruik en raadpleeg een gekwalificeerde zorgverlener.

SECTIE 28 - DUURZAAMHEID EN RECYCLING

Wij streven ernaar om onze impact op het milieu te minimaliseren door gebruik te maken van duurzame en recyclebare verpakkingsmaterialen. Klanten worden aangemoedigd om verpakkingsmateriaal en gebruikte producten correct te recyclen volgens de lokale richtlijnen.

Daarnaast onderzoeken wij voortdurend mogelijkheden om ons assortiment milieuvriendelijker te maken, bijvoorbeeld door herbruikbare alternatieven en biologisch afbreekbare materialen aan te bieden.

SECTIE 29 - RETOUR- EN GARANTIEBELEID

Retouren worden geaccepteerd volgens ons retourbeleid, dat te vinden is op onze website. Klanten moeten binnen 30 dagen na ontvangst contact opnemen bij defecte of onjuiste leveringen. Voor geopende of gebruikte medische producten geldt dat retouren alleen worden geaccepteerd indien het product defect of onvolledig is geleverd.

Onze producten worden geleverd met een wettelijke garantie die inhoudt dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Bij vragen of problemen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

SECTIE 30 - CONTACTINFORMATIE

Met betrekking tot vragen over de Voorwaarden en Diensten kunt u sturen of contact opnemen:

Info@favoraid.nl
Buurseman 13, beltrum, 7156JM
Tel. 06-23427019
KVK: 89226089
BTW-NUMMER: NL864916413B01